Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder consument: jij als particuliere klant. Met ondernemer bedoelen wij Selected by LOLA. Onder een overeenkomst op afstand verstaan we een aankoop via de webshop. De bedenktijd is de periode waarin je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht. Met herroepingsrecht bedoelen we het recht om de aankoop te annuleren.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Selected by LOLA

Selected by LOLA is een handelsnaam van Aandacht Werkt Communicatie.

Vestigingsadres: Herenweg 9, 3648 CA Wilnis

E-mailadres: info@selectedbylola.nl

KvK-nummer: 53367847

BTW-nummer: NL175775011B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop van Selected by LOLA. Je kunt deze voorwaarden altijd bekijken en opslaan. In het geval van tegenstrijdigheden geldt de bepaling die voor jou als consument het meest gunstig is. 

Artikel 4 – Het aanbod

Wij doen ons best om alle productinformatie zo duidelijk, volledig en nauwkeurig mogelijk te tonen. Afbeeldingen geven een realistisch beeld van de producten. Kennelijke fouten, zoals prijsfouten of typefouten, zijn niet bindend.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en de betaling afrondt. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Wij zorgen voor een veilige online omgeving en behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer daar een geldige reden voor is.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Na ontvangst van je bestelling heb je een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden gebruikmaken van je herroepingsrecht en de overeenkomst ontbinden. 

Artikel 7 – Tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product alleen gebruiken om te beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Wanneer het product verder wordt gebruikt dan nodig is voor deze beoordeling, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.

Artikel 8 – Gebruik maken van het herroepingsrecht

Wanneer je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, dien je dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan ons te melden. Vervolgens heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Het product dient ongebruikt, compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd. De verpakking mag niet beschadigd of beschreven zijn. Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, kunnen door ons worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald. Je dient onze retourinstructies te volgen. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening en het risico van de retourzending ligt bij jou totdat wij deze hebben ontvangen. 

Artikel 9 – Terugbetaling

Na melding van herroeping betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Dit geldt onder andere voor geopende of gebruikte skincare-, lichaamsverzorgings- en cosmetische producten. Om redenen van hygiëne en productveiligheid kunnen deze producten na opening of gebruik niet worden geretourneerd.

Artikel 10a – Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@selectedbylola.nl. Voeg indien mogelijk foto's van het product en de verpakking toe. Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing, zoals vervanging, terugbetaling of nalevering.

Artikel 11 – Prijzen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Prijzen worden na aankoop niet gewijzigd, tenzij dit het gevolg is van wettelijke veranderingen, zoals een wijziging in het btw-tarief.

Artikel 12 – Garantie

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de gegeven beschrijving en de redelijke verwachtingen die je daarvan mag hebben. Je wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.

Artikel 12a – Gebruik van producten en allergieën

Onze producten zijn bedoeld voor uitwendig gebruik, tenzij anders vermeld. Lees vóór gebruik altijd de productinformatie en ingrediëntenlijst zorgvuldig door.

Hoewel wij productinformatie met zorg samenstellen, blijft het de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ingrediënten te controleren op persoonlijke allergieën, gevoeligheden of intoleranties. Bij twijfel adviseren wij een patchtest uit te voeren of een deskundige te raadplegen.

Selected by LOLA is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten of het niet opvolgen van gebruiksinstructies.

Artikel 13 – Levering

Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres. Wij verzenden bestellingen op werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen die vóór 13.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen na 13.00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verzonden. Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar uiterlijk binnen 30 dagen zoals wettelijk bepaald. Indien er sprake is van vertraging, informeren wij je tijdig. In dat geval heb je het recht om de overeenkomst te ontbinden en het betaalde bedrag terug te ontvangen.

Artikel 14 – Betaling

De betaling vindt direct plaats bij het plaatsen van de bestelling. Zodra de betaling is ontvangen, wordt je bestelling verwerkt. Wij maken gebruik van veilige betaalmethodes. Indien er een probleem optreedt met de betaling, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren. In dat geval wordt het betaalde bedrag teruggestort.